よくいただくご質問
- ■ リフォーム前についてのご質問
- ■ リフォーム費用についてのご質問
- ■ 工事全般についてのご質問
- ■ 塗装関連のご質問
- ■ 内装関連のご質問
- ■ 水回りのリフォームについてのご質問
- ■ リフォーム後についてのご質問
お客様からよくいただくご質問にお答えします。
リフォーム前についてのご質問
Q.どこに頼んだらいいのか分からないような事ですが対応してもらえますか？
はい、大丈夫です！蛇口の水漏れやドアの建付けの修理など、小さなお困りごとでもお気軽にご相談ください！
Q.どの地域まで無料診断に来てもらえますか？
静岡県にお住まいの方を対象に無料診断を行っています！
その他の地域にお住まいの方でも、お伺いできる場合がございますので、まずはお問い合わせください。
Q.他社で建てた家のリフォームでも大丈夫でしょうか？
はい、もちろん大丈夫です！有名な住宅会社の家、設計事務所におねがいした家、家でなくてもお店でも事務所でも、どれでも対応可能です。
Q.店舗、事務所の全面的なリフォームは頼めますか？
できる場合とできない場合があります！ 本体が住宅会社で、住宅のリフォームを得意としているためです。
住宅用設備でリフォームするならば、安く仕上がる場合もありますので、まずはお問い合わせください！
Q.無料診断って何をするのですか？
お家におうかがいしてリフォーム箇所を実測し、平面図だけでは確認できない床下や天井の構造、水廻りの設備状況の確認を行います！また、実際にお住まいを拝見することで、荷物の量やインテリアのお好みが分かりますので、より的確なリフォームプランのご提案が可能になります。
Q.無料診断に来ていただいた場合、どのくらいの時間で見てもらえますか？
通常の場合、無料診断のために30分前後のお時間をいただいています。
拝見させていただく箇所が多い場合は、さらに時間をかけてしっかりと見させていただくこともございます！
Q.希望するリフォームの内容をうまく伝えられるか心配です。
ご安心ください。「何に困っているのか」「どうしてそうしようと思ったのか」、本体の住宅会社では家を建てる場合、納得行くまでお客様と話をしています。お望みであれば同じように、納得がいくまでお話させていただきますので、お客様の思った通りをお話しください。行うか行わないかは別として、最善のリフォームプランをご提案いたします。
「リフォームをお願いする」というよりも、「お家で困っていることの相談をする」という気持ちで、お気軽にご相談ください！
Q.まだやるかどうか決めていないのですが、見積りの後の値段で判断しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です！数社お見積りをお取りになりご納得してから、再度ご相談ください。
Q.見積りが出るまでどれくらいの時間が掛かりますか？
通常1週間以内に、最適なリフォームプランの提案とともに見積りを出させていただきます。楽しみにお待ちください！
Q.無料診断してもらったのに、お断りするのは申し訳ないのですが。
無料診断させていただいた方みなさまご依頼をいただいているわけではございませんので、ご安心ください。
「考えているリフォームが本当にできるか教えてほしい」「将来の参考に」といったご相談をする方もいらっしゃいますので、お気軽にご相談ください！
リフォーム費用についてのご質問
Q.相談や見積りに費用はかかりますか？
相談やお見積り、現地調査の費用は「完全無料！」ですのでお気軽にご相談ください。
Q.無料診断しないと見積は出せませんか？
リフォーム内容により、ある程度の工事費用をお伝えすることは可能です！
詳しい金額については、お家の現状を確認した上で、リフォーム内容に合った詳しい見積りをお出ししています。
Q.費用はいつ発生しますか？
私たちの提案と見積りにご納得いただき、ご契約を結ぶまでは、費用は一切発生いたしません！お客様の承諾なしに費用を請求することはございませんので、ご安心ください！
Q.ローンでリフォームすることは可能ですか？
はい。可能です！詳しくはお気軽にご相談ください。
Q.リフォーム費用の支払いにはどのような方法がありますか？
銀行からのお振込み、ローンによるお申込みが可能です。
Q.予算が決まっているので範囲内でプランを提案していただけますか？
はい、大丈夫です。任せてください！お客様のご予算に合わせた最善のリフォームプランを提案させていただきます。詳しくはお気軽にご相談ください。
Q.見積り後に追加料金は掛かりませんか？
ご安心ください！工事着手後、追加・変更がない限り追加料金はかかりません！
工事期間中に万が一、仕様の変更や、新たな工事で追加料金をいただく場合には事前にお客様へお伝えし、ご相談をして、ご了承いただいた上で作業を実施いたします。
工事全般についてのご質問
Q.土日に工事することはできますか？
はい、対応可能です。事前のお打ち合わせにより、土日はもちろん、どの曜日でも工事を行うことが出来ますのでお気軽にご相談ください。
Q.リフォーム工事のときのご近所への挨拶はしてもらえますか？
はい。ご対応いたしますのでご安心ください！
Q.職人さんにお茶やお菓子を用意すべきですか？
ご用意いただく必要はありません！基本的にはご遠慮させていただいております、。
Q.工事中はずっと家にいなくてはいけないですか？
必要はありません！外出などでお留守になる場合でも、責任を持って管理いたしますので安心してお出かけください。
また、事前の打合せで、お客様のご都合に合わせて工事時期を決定させていただきます。
Q.浴室・トイレがリフォーム工事で使えない間はどうすればいいですか？
トイレの場合は、マンション内に共用で使用できるトイレがあれば利用される方もいます。また、近くのコンビニや公衆トイレを利用する方もいらっしゃいます。浴室の場合、多くの方がお近くの銭湯などを利用されていらっしゃいます。お困りの場合は、私たちが頼みに行きますので、ご安心ください！
塗装関連のご質問
Q.外壁塗装の塗り替え時期・目安などはありますか？
壁を触って手に白い粉がつく（チョーキング）やヒビ割れ（クラック）などの症状が1つの目安となります。
立地条件や周辺環境にもよりますが、一般的には6～10年ぐらいが塗り替え時期と言われています。
Q.外壁を触ると白い粉が付きました。この粉はなんですか？
それは塗膜が雨・風・紫外線などにさらされて酸化劣化し、白亜化現象（チョーキング）起こしたため、表面が粉化脱落したものです。
劣化が進んでいる証拠でもありますので塗り替えをお勧めしたいところです。
Q.屋根や外壁の傷みが気になるのですがどうしたらいいですか？
基本的に塗り替えになります。劣化が激しくなっていたら張替や葺き替えも必要になります。そうなる前に早め早めのメンテナンスをお勧めしています。
Q.外壁塗装の場合、工期はどれぐらいかかりますか？
家の大きさや作業内容によって多少異なりますが、およそ7～10日間ぐらいが目安となります。
Q.塗り替えの費用はどれぐらいかかりますか？
費用につきましては、塗料、広さなどによって異なりますので、無料診断をご依頼ください。
Q.塗装工事を行う季節はいつ頃がよいのですか？
雨の降りやすい時期を除いて、ほぼ１年中工事は可能です。
冬場は乾燥に若干時間がかかる為、工期が多少長くなりますが、品質に問題はございません。
Q.外壁塗装の際にイヤな匂いはしないのですか？
塗料の種類にもよりますが、多少なりとも匂いを感じる場合がございます。
工事期間中は配慮しながら作業を進めさせていただきますが、塗料が乾くまでご協力いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
Q.塀や玄関の扉だけ塗装したいのですが、依頼できますか？
小さな工事でも、お気軽にお問合せください。
Q.屋根・外壁を工事している際の生活はどうなりますか？
屋根・外壁の工事中でも、多くの場合、普通に生活が可能です。
しかし、お家の外側に足場の設置や養生などを行うため、その点ではご不便を感じることがあるかもしれません。
内装関連のご質問
Q.壁紙を張り替えたいのですが、部屋に合ったものを選んでくれますか？
部屋や調度品に合わせた壁紙を、お客様のご要望を聞きながら最適な提案をさせていただきます。
Q.今の壁紙を塗り壁に変更したいのですが、壁紙と塗り壁のメリットやデメリットについて教えてもらえますか？
壁紙のメリットは安価であり、施工性がいいので大量に貼れることです。デメリットは本物の質感ではないことと、静電気を帯びているので埃を寄せ付けやすくなることです。
塗り壁のメリットは素材の質感をそのまま活かせることです。また、様々なパターンが描けてデザイン性が向上することと、商品によって違いはありますが、調湿や脱臭などの呼吸機能も挙げられます。
デメリットは性質上どうしてもヒビが入る可能性をゼロにできないことと、壁紙に比べ高価であることが挙げられます。しかし、塗り壁のヒビに関しては、簡易的に補修することも可能です。
Q.フローリングの傷が目立つのですが張り替え以外に何か良い方法はあるでしょうか？
リペアという方法もあります。リペア職人が傷を埋め、塗装などで目立たなくする方法です。また、無垢フローリングで浅い傷ならペーパー（紙やすり）を当ててワックスなどを塗るだけでも目立たなくなります。
Q.畳は何年くらいで取替が必要でしょうか？
使用頻度によって差はありますが、新床（丸ごと取り換えること）は十数年、表替え（表（ござ）だけ取り換えること）は7～8年ぐらい、裏返し（表をひっくり返すこと）は数年、を目安としてお伝えしています。
ただ、裏返しが可能なのは表が高級なタイプに限ります。安い表の場合、表面が擦れていれば裏面も同様に擦れています。そのため、最近は裏返しをお求めになる方はかなり少ないです。床は凹んだりしなければ使用に問題はないので、表替えを選択される方が多いです。
Q.和室の京壁が古くなったので何とかしたいのですが、なにか良い方法はありますか？
劣化（角がはがれて浮いてきているなど）が激しくなければ、その上から新たに京壁を塗り直すことが可能です。
せっかく塗り直すのでしたら、調湿などの効果のある塗り壁材として珪藻土もお奨めです。
また、クロス（壁紙）にされる場合、大工さんで下地を作り直す必要があります。京壁の上にパテなどの下地処理だけでクロスを貼ってしまう方法もありますが、長持ちさせる工法ではないため、お奨めできません。
水回りのリフォームについてのご質問
Q.キッチンリフォームで気をつけることはどんなことがありますか？
キッチンをリフォームする際デザインばかりに目がいきがちですが、使い勝手や導線はもちろん、収納を工夫する事も大切でしょう。防湿対策や通風・換気計画をしっかりと立てることも大切です。
Q.キッチンにはどのようなタイプがありますか？
キッチンのタイプについては下記をご参照ください。
【オープンキッチンタイプ】 ： キッチンとダイニングに仕切りが無いタイプで開放感があります。
【セミオープンキッチンタイプ】 ： キッチンとダイニングの間にカウンターなどの仕切りがあるタイプです。適度に開口部を設けることで全体を見通すことが可能です。
【オープン対面キッチンタイプ】 ： 吊り戸棚をつけずにシンク上をオープンにしたタイプで、料理をしながら会話が出来ます。
【クローズドキッチンタイプ】 ： 部屋として独立しているキッチンであり、料理を重視したタイプです。
Q.今、ガスコンロを使用していますが、ガスと電気（IH）の違いは何ですか？それから値段的な違いも教えてもらえますか？
直火で五徳に乗せたお鍋を温めるガスに対して、磁力で平らなガラス面に乗せたお鍋を温めるのがIHです。ですから、IHでは使えないお鍋があります。底が丸いお鍋、磁石がつかないお鍋などです。磁石がつかない金属でも使用可能なオールメタルのIHも発売されています。ただ、通常のIHに比べるとかなり高価なので、お気に入りのお鍋でないなら、セットで買換えされた方がお安く済むかもしれません。
次に、値段に関しては、一般的にガスコンロよりもIHの方が高価です。特にガスからIHへの交換の場合、専用回路を引き込む電気工事も必要になります。気になるランニングコストはIHの方がかなりお安くなります。それによって、初期投資（イニシャルコスト）の差額をランニングコストで回収することができます。都市ガスよりもプロパンガスからIHへの交換の方がより顕著に光熱費の差が出ます。エコキュートなどの電気式の給湯システムを併用してオール電化住宅にすれば、更に早く回収することができます。
また、火の消し忘れややけどの防止として、高年齢者の方が採用するケースも増えています。
Q.キッチンリフォームでお手入れが簡単で、きれいに保てるキッチンにすることはできますか？
シンクに継ぎ目がないタイプを選ぶことも1つです。
また、油汚れがつきにくかったり、拭き掃除がしやすいレンジフードもあります。最近ではファンを自動洗浄してくれる画期的なレンジフードも発売されています。
Q.システムキッチンを選ぶ際に値段以外に何かポイントとなる部分はありますか？
最近は、どこのメーカーも引出しタイプが当たり前になってきました。ショールームを回る際には引出しの引き心地や閉まり具合をチェックされると各メーカー・商品の違いが分かると思います。また、メーカーのシステムキッチンをお客様のご要望に合わせて、収納を造作したり、タイルを貼ってカスタムすることも可能です
Q.浴室リフォームを考えていますが、どういうお風呂にすればいいのか全然分からないのですが…
ご予算や必要な機能等、こんなことがしたい・こんな感じがいい等おおまかにで構いませんので、お悩み等をお伝えしていただければご要望に沿った最適なプランをご提案させていただきます。小さな工事でも承っておりますので、気になることや分からないことがございましたらお気軽にご相談ください。
Q.バスルームのリフォームを検討していますが、費用が変わるポイントはあるのでしょうか？
浴槽や壁面のグレードによって金額差があります。あとは、シャワーなどをハイグレードなものに変えるオプションや、浴室暖房乾燥機、ジェットバス、洗濯注水などをプラスするオプションを選ぶことで、費用が加算されていきます。
Q.浴室のカビに悩んでいるのですが、リフォームをすることでカビを無くすことは出来ますか？
はい、出来ます。カビ発生の大半の原因が、換気システムがしっかりと機能していないということです。解決策として浴室換気暖房乾燥機の設置や設置位置の再考、カビの生えにくい素材を使用する等いくつかありますが、各々浴室により状況が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q.浴室のカビに悩んでいるのですが、リフォームをすることでカビを無くすことは出来ますか？
はい、出来ます。カビ発生の大半の原因が、換気システムがしっかりと機能していないということです。解決策として浴室換気暖房乾燥機の設置や設置位置の再考、カビの生えにくい素材を使用する等いくつかありますが、各々浴室により状況が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q.浴室の工事中に、キッチンやトイレなど水道関係は使用出来るのでしょうか？
水道管に関わる作業の時に一時的に使用できなくなる場合はありますが、基本的には使用できますのでご安心ください。使用できなくなる期間がある場合は事前にお知らせいたします。
Q.浴室のリフォームの場合どのくらいの期間が必要になるでしょうか？また使用できない期間はどのくらいになりますか？
一戸建ての在来（タイルのお風呂）からユニットバスにリフォームする場合、５日間前後で工事が完了します、入浴できない期間は３日間程度となります。
ユニットバス交換のみの場合、４日間前後で工事が完了します、入浴できない期間は初日の１日間程度となります。
Q.和式トイレを洋式トイレにリフォームすることは可能でしょうか？
はい、可能です。和式の場合、タイルで仕上げられていると思います。そのタイルをはつって（壊す・はがす）、便器を撤去し、大工さんが下地を造ります。そして内装を仕上げてから新しい便器を取付して完成です。
トイレが１ヶ所しかないお家でも１日で仕上げらることも可能ですから、ご安心ください。
Q.ウォシュレットを取り付けるだけの工事でもお願いすることは出来ますか？
もちろん請けたまわっております。小さな工事でもお気軽にご相談ください。
Q.トイレのリフォームを検討していますが、費用が変わるポイントはあるのでしょうか？
選ぶ商品（便器）によって大きく変わります。
高額な便器となると、流行りのタンクレスタイプが挙げられます。こちらは商品として高額なだけでなく、トイレ内に手洗器を付ける費用も発生します。最近は価格もお手頃になってきているので、採用される方も増えてきていますし、節水、省電力、小型化などの大きなメリットもあります。
Q.トイレのリフォームの場合どのくらいの期間が必要になるでしょうか？また使用できない期間はどのくらいになりますか？
家に１ヶ所しかトイレがない場合、１日で仕上げます。作業中は使用できませんが、夕方までには使用可能です。
リフォーム後についてのご質問
Q.リフォーム工事後のアフターサービスや保証はありますか？
お引き渡しから2年間のアフターサービスを行っています。その間にリフォーム箇所に不具合が発生した場合は、無料で補修をさせていただきます。また、定期点検にうかがい、リフォーム後の様子を拝見させていただきます。
Q.仕上がりの品質について満足できなかった場合はどうしたらいいですか？
工事完了後、品質についてご満足頂けないようでしたら、気になる点をお気軽にご相談ください。
リフォームですので現場の状況によってそれぞれ仕上がりに差が出ることがありますが、「壁紙がもう少しきれいにならないか」など、些細な点でも気になる点があれば対応させていただきます。
Q.完了後、不具合に気づいたときは、どうすればいいですか?
すぐにご連絡ください！万が一施工に不備があった場合はもちろんのこと、リフォーム後に問題が発生した場合はご連絡いただければ早急に対応させていただきます。
